1、当家用燃气浓度检测报警器发出声光报警时，表明有燃气泄漏，客户应立即开窗通风，采用肥皂水查漏的方式检查燃气用具、连接管等位置有无裂缝泄漏燃气。
2、如客户未查找到泄漏位置：
①客户可根据厂家《家用燃气浓度检测报警器使用说明书》重启报警器按钮再次检测燃气浓度，或联系报警装置厂家排除装置自身故障的原因。
②此时若排除装置自身故障且报警器再次报警，应立即关闭燃气、开窗通风，及时联系所属燃气单位到现场察看处理。
3、如紧急自动切断阀切断燃气管道，可根据厂家《家用燃气浓度检测报警器使用说明书》，手动开阀（通常为推杆式）。